8 kiat ahli untuk membantu Anda menyesuaikan konten dan menyegmentasikan audiens Anda


Alokasi dan segmentasi berkaitan erat, tetapi keduanya bukanlah hal yang sama.

Mereka berbagi tujuan bersama (menyediakan konten yang mencerminkan apa yang diinginkan pembaca, pemirsa, atau pendengar). Tetapi setiap teknik mengatasinya secara berbeda.

Saya pikir itu cara ini.

Perusahaan media seperti Disney Bagian pemirsa TV mereka Kelompok kepentingan bersama. Pemirsa Disney Channel berbeda dengan ESPN, misalnya.

Streaming merek seperti Netflix Personalisasi Programkan mereka dengan merekomendasikan acara baru berdasarkan apa yang Anda ketahui Perilaku menonton dari kami orang atau keluarga.

Perangkat lunak pemasaran konten Anda mungkin menggunakan personalisasi, segmentasi, atau keduanya pada waktu yang berbeda untuk alasan yang berbeda.

Kami bertanya kepada beberapa ahli yang berbicara di ContentTECH Summit minggu depan apa pendapat mereka tentang persamaan, perbedaan, dan implikasi praktis dari setiap pendekatan. Berikut adalah penjelasan dan saran mereka (sedikit dimodifikasi).

Bagian selama perencanaan, sesuaikan untuk pengiriman

Saya akan mengumpulkan data hash untuk merencanakan kalender konten Anda, mempersempit target, dan memahami seluk-beluk audiens. Personalisasi memerlukan penggunaan hashing dan data lain untuk mengirimkan konten yang relevan secara kontekstual saat pengiriman.

Tanpa memahami segmentasi audiens, Anda tidak akan mendapatkan alokasi yang tepat. Misalnya, Netflix menggunakan algoritme pembelajaran mesin untuk mengelompokkan basis pelanggannya, lalu menyesuaikan pengiriman konten dengan menampilkan konten yang direkomendasikan berdasarkan gagasan bahwa jika Anda menyukai X, Anda kemungkinan besar akan menyukai Y. Sistem mengira Anda akan menyukai Y. Karena orang-orang yang termasuk ke Slide yang sama saya juga menyukai X dan menyukai Y. – Megan GilhollyWakil Presiden Pengalaman Pelanggan, Perangkat Lunak Zoomin

Jika Anda tidak memahami segmentasi audiens, Anda tidak akan mendapatkan alokasi yang tepat, kata MeganGilhooly melalui CMIContentsemrush. #ContentTECH Klik untuk men-tweet

Konten Terkait Dipilih Sendiri: Anda Sekarang Dibagi oleh Sains: Cara Menggunakan Psikologi Kuantitatif

Gunakan aturan dan pelabelan untuk menghindari kelebihan beban manual

Segmentasi adalah sesuatu yang terjadi saat menyiapkan aset pemasaran – pendekatan untuk memasuki pasar, saluran distribusi yang berbeda, dan pada akhirnya tujuan atau pengalaman yang akan Anda tuju kepada audiens.

Unsur personalisasi benar-benar di mana hal itu mulai hidup bagi pembeli. Ketika itu terjadi, Anda dapat menawarkan personalisasi dengan cara sederhana seperti mengetahui nama depan hingga menyediakan konten yang dicari seseorang pada saat yang tepat.

Sulit untuk memikirkan menyesuaikan setiap pembeli secara manual, satu per satu. Itu sebabnya Anda memerlukan beberapa aturan hash. Ketika Anda dapat menerapkan ini melalui tag konten, Anda dapat mulai berpikir untuk mencocokkan semuanya. – Randy SegarCo-Founder, Chief Marketing Officer dan Presiden Uberflip

Menyesuaikan #konten untuk setiap pembeli secara manual itu rumit. Itu sebabnya Anda memerlukan aturan hash, kata RandyFrisch melalui CMIContentsemrush. #ContentTECH Klik untuk men-tweet

Berinvestasi dalam infrastruktur untuk menskalakan penggunaan kembali konten untuk personalisasi yang efisien

Personalisasi konten dan penskalaan pemasaran konten memiliki masalah yang sama – kebutuhan akan konten yang semakin banyak untuk memuaskan keinginan pelanggan yang semakin meningkat. Solusi ini adalah penggunaan kembali konten.

Baca Juga :   Tiger Global adalah investor terbesar dalam rekor kuartal untuk VC: CBInsights

Untuk menggunakan kembali konten secara efektif dan efisien, Anda harus:

  • Ambil konten berdurasi panjang dan bagi menjadi komponen kecil, ringan, dapat digunakan kembali, dan bebas format
  • Buat konten baru dengan komponen yang kecil, ringan, dapat digunakan kembali, dan bebas format
  • Kembangkan komponen menggunakan praktik terbaik untuk menulis untuk digunakan kembali
  • Atur dan beri tag konten Anda agar mudah ditemukan
  • Bangun aset informasi sebanyak yang Anda butuhkan dengan mencampur dan mencocokkan bahan
  • Terapkan pemformatan ke aset informasi Anda pada saat publikasi

Anda juga memerlukan infrastruktur yang mendukung pembuatan berbasis komponen dan sumber individual. Menggunakan kembali konten yang sama untuk keluaran baru dan berbeda menghemat waktu dan uang dan memungkinkan Anda untuk menyesuaikan konten dan ruang lingkup pada saat yang bersamaan.Val SwisherCEO, Aturan Konten

Menggunakan kembali konten yang sama untuk keluaran yang berbeda menghemat waktu dan uang dan memungkinkan Anda untuk menyesuaikan #konten dan skala, kata #ContentTECH speakerValSwisher melalui CMIContentsemrush. Klik untuk men-tweet

Konten yang dipilih sendiri dan relevan: 10+ kiat ahli ini menjelaskan cara benar-benar mengukur produksi konten المحتوى

Staf adalah orang-orang yang luar biasa

Personalisasi berarti Anda harus mengirim pesan pemasaran kepada orang-orang nyata dari orang-orang nyata lainnya. Personalisasi bukanlah pendekatan otomatis untuk berpura-pura bahwa Anda peduli dengan prospek Anda.

Itu sebabnya kami percaya aktivasi karyawan adalah masa depan pemasaran. Dorong karyawan Anda untuk terlibat dalam aktivitas sosial, buat konten, bagikan apa yang mereka ketahui, dan terhubung dengan orang sungguhan. Ini adalah satu-satunya cara untuk mencapai personalisasi yang menarik karyawan terbaik dan pelanggan baru ke bisnis Anda. – Michael BrennerCEO, Grup Orang Dalam Pemasaran

Personalisasi berarti mengirimkan informasi kepada orang-orang nyata dari orang-orang nyata lainnya — itulah sebabnya aktivasi karyawan adalah masa depan pemasaran, kata juru bicara #ContentTECH @BrennerMichael melalui CMIContentsemrush. Klik untuk men-tweet


Iklan

Cara Membuat Konten yang SEO Friendly (Checklist Akhir 2021)

Bagaimana Anda membuat konten yang menarik dan ramah SEO dari awal? Kami telah menguraikan 12 langkah utama yang harus Anda ambil untuk meningkatkan salinan Anda bagi pengguna dan mesin telusur. Gunakan panduan ini untuk merencanakan seluruh proses – mulai dari penelitian kata kunci hingga pengoptimalan salinan dan tinjauan konten. Unduh Daftar Periksa Penulisan SEO Gratis.


Pisahkan menjadi gema – dan ukur efeknya

Dalam studi Contently yang baru saja kami rilis, hanya 56% pemasar yang mengatakan bahwa mereka membuat konten yang dipersonalisasi dengan mempertimbangkan kepribadian audiens tertentu. Jumlah ini sangat rendah. Jika Anda ingin meretas, Anda perlu mengingat kepribadian tertentu saat membuat konten.

Baca Juga :   China mengkritik perluasan sanksi AS untuk menyertakan pembuat komputer

Anda perlu mengetahui audiens Anda luar dan dalam. Bicara tentang tantangan, kebutuhan, dan peluang mereka. Idealnya, Anda harus memanfaatkan platform pemasaran konten yang memungkinkan Anda untuk mengkarakterisasi setiap bagian konten, mengukur seberapa baik kinerja konten Anda terhadap setiap kelompok target, dan mengoptimalkan perangkat lunak Anda sesuai dengan itu. – Joe Lazauska, Kepala Strategi Konten, Contently

Tandai setiap bagian #konten berdasarkan kepribadian, ukur seberapa baik kinerjanya terhadap grup target Anda, dan optimalkan sesuai dengan itu, kata pembicara #ContentTECHJoeLazauskas melalui CMIContentsemrush. Klik untuk men-tweet

Konten terkait yang dipilih dengan cermat: sejumlah kecil data dapat melakukannya untuk mempersonalisasi B2B

Personalisasi kesuksesan ABM

Strategi yang sangat dipersonalisasi dapat menjadi pengubah permainan untuk program pemasaran berbasis akun. Individu harus merasa bahwa mereka mendapatkan semua jawaban yang mereka butuhkan – seolah-olah mereka memiliki pembelanja pribadi. Mereka perlu merasa bahwa Anda ada untuk mereka di setiap bagian perjalanan mereka.

Namun, perusahaan perlu berhati-hati untuk menempuh jalan gelap yang menakutkan. Jika mereka ada di situs Anda dan Anda belum pernah berbicara dengan mereka sebelumnya, ini bukan tentang menunjukkan bahwa Anda tahu siapa mereka. Ini tentang mendengarkan sinyal yang tepat, memanfaatkannya, dan menunjukkan nilai pribadi Anda. – Jeff CoyleCo-Founder dan Chief Strategy Officer, MarketMuse

Strategi yang sangat disesuaikan adalah pengubah permainan untuk pemasaran berbasis akun. Hanya saja, jangan menempuh jalan yang menyeramkan, kata pembicara #ContentTECH @Jeffrey_Coyle melalui CMIContentsemrush. Klik untuk men-tweet

Konten Relevan yang Dipilih Sendiri: Cara Membuat Konten Anda Pribadi tetapi Tidak Menakutkan

Pilih kustomisasi dinamis – tetapi jangan membuatnya terlalu rumit

Personalisasi dan segmentasi bersinar ketika mereka dinamis dan responsif terhadap perjalanan pelanggan. Beberapa segmentasi statis, seperti pembuatan konten dan distribusi berdasarkan karakter, sangat berharga (terutama jika karakternya kuat dan mutakhir). Namun pada akhirnya personalisasi real-time berdasarkan perilaku pelanggan akan lebih efektif karena tepat waktu, personal dan relevan dengan apa yang dicari orang tersebut saat itu.

Jebakan potensial dari alokasi dan segmentasi adalah godaan untuk terlalu rumit. Dengan cara yang tampaknya tak ada habisnya untuk mengiris dan mengiris data audiens, inisiatif pemasaran konten dapat menjadi sangat dipersonalisasi dan membingungkan air dalam mengevaluasi personalisasi yang paling efektif. Yang terbaik adalah memulai yang sederhana dan memilih satu atau dua kriteria yang paling penting untuk menjadi fokus. – pantas untukku, Direktur Pemasaran Internal, SmartBug Media

Baca Juga :   36 Alat Video Online untuk Membuat, Mengedit, dan Mengelola Video YouTube Sederhana

Personalisasi berbasis perilaku real-time memberikan #konten yang relevan pada waktu yang tepat, kata pembicara #ContentTECHAliOrlandoWert melalui CMIContentsemrush. Klik untuk men-tweet

Anda membutuhkan keduanya

Kesalahan terbesar dalam alokasi dan segmentasi adalah tidak memulai salah satu strategi. Merek kehilangan wawasan dan pengoptimalan pelanggan utama jika mereka tidak fokus pada penyesuaian atau segmentasi audiens (dan meningkatkan upaya tersebut).

Segmentasi berharga karena mengelompokkan pelanggan berdasarkan karakteristik spesifik yang dapat diidentifikasi, seperti informasi demografis atau pola perilaku digital serupa. Merek dapat membuat rekomendasi kepada “pelanggan seperti Anda” sambil membantu meningkatkan kinerja kampanye pemasaran mereka. Segmentasi memungkinkan merek untuk mempelajari lebih lanjut tentang audiens mereka sehingga pengiriman pesan dan penjangkauan dapat disesuaikan dengan lebih baik untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

Personalisasi memberikan nilai karena memastikan bahwa pelanggan menerima pengalaman dan pesan paling relevan yang relevan dengan kebutuhan individu mereka. Personalisasi memberikan informasi yang tepat tentang di mana pelanggan berada dalam perjalanan mereka sendiri dengan merek dan dapat membantu memastikan pertanyaan mereka dijawab. Personalisasi juga membantu meningkatkan konversi, retensi pelanggan, dan membantu membangun kepercayaan antara pelanggan dan merek. – Jill GruzelskiManajer Pemasaran Produk, Platform Pengalaman, Sitecore

Seorang juru bicara #ContentTECHJGrozalsky melalui CMIContentsemrush mengatakan kesalahan terbesar dalam alokasi dan segmentasi adalah tidak memulai salah satu strategi. Klik untuk men-tweet

Hati-Hati

Seperti yang dikatakan Gill, kunci suksesnya adalah memiliki strategi personalisasi dan segmentasi. Ya, audiens Anda menginginkan konten yang relevan dengan kebutuhan masing-masing. Ini juga merupakan praktik cerdas untuk mengumpulkan informasi kolektif tentang kelompok audiens Anda.

Apakah segmentasi dan personalisasi merupakan bagian dari strategi pemasaran konten Anda? Bagaimana Anda mendekati mereka? Silakan berbagi di komentar.

Pelajari lebih lanjut tentang personalisasi dan segmentasi di ContentTECH Summit, 8-10 Juni. Kunjungi www.content.tech untuk melihat agenda atau mendaftar hari ini!

Foto sampul oleh Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute






Source link

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *