Bagaimana Teknologi Hukum Unicorn Cleo Diuntungkan Dari DAM Untuk Mendukung Pertumbuhan Yang Cepat

Bagaimana Teknologi Hukum Unicorn Cleo Diuntungkan Dari DAM Untuk Mendukung Pertumbuhan Yang Cepat


Clio, platform teknologi hukum berbasis klien yang berpusat pada klien, membuat sejarah dengan menjadi unicorn pertama di dunia yang mengelola praktik hukum. Pada tahun 2021, Cleo mendapatkan investasi Seri E senilai $110 juta yang dipimpin oleh dana dan akun yang disarankan oleh T. Rowe Price Associates, Inc. dan Ekuitas Pertumbuhan OMERS.

Keberhasilannya yang fenomenal sebagian besar disebabkan oleh kemampuan perusahaan untuk secara cepat memperluas aset pemasaran dan pengiriman pesannya pada saat semakin banyak profesional dan praktik hukum beralih ke solusi digital untuk membantu mereka menjalankan bisnis mereka. Clio menggunakan Bynder, platform manajemen aset digital tingkat perusahaan, untuk menata ulang seluruh proses produksi dan berbagi konten.

Creative Director Cleo, Danielle Gero, memimpin seleksi dan implementasi DAM. Giroux mengawasi aset merek Clio, pengiriman pesan, dan konsistensi di berbagai tim dan departemen. “Saya memfokuskan identitas merek di seluruh organisasi,” jelas Giroux. “Semuanya mulai dari kepegawaian hingga penjualan, kesuksesan pelanggan, dan konferensi Clio Cloud eksternal.”

Konferensi Cloud Clio adalah konferensi tahunan untuk profesional hukum yang berfokus pada teknologi, pengalaman klien, dan tren hukum. Tahun lalu, acara ini sepenuhnya virtual untuk pertama kalinya, tetapi masih menarik lebih dari 4.500 peserta dan menampilkan presentasi utama oleh penulis dan pengusaha Seth Godin.

Gero berkata, “The Clio Cloud Conference seperti merek terpisah dalam Clio. Ini adalah salah satu konferensi teknologi hukum global terbesar dengan perwakilan dari lebih dari 70 negara.”

Kegilaan hierarki folder

Sekitar setahun yang lalu, Giroux menyadari bahwa Clio membutuhkan pendekatan yang lebih sederhana dan efektif untuk mengelola aset digital di seluruh perusahaan.

“Sebelum DAM, aset kami disimpan dalam volume bersarang,” kata Gero. “Itu adalah kegilaan hierarki volume yang tidak memberikan visibilitas merek. Itu adalah masalah penting yang sering saya sentuh ketika menjelaskan manfaat menjembatani.”

Salah satu masalah terbesar dengan menyimpan aset dalam volume bersarang adalah sulitnya bagi karyawan dan pengecer Clio untuk mempertahankan konsistensi merek atau menemukan apa yang mereka butuhkan. Fungsi pencarian terbatas pada nama file, yang berarti bahwa ketika suatu aset dimuat, aset tersebut dapat dengan mudah hilang.

Baca Juga :   Brandmaker mengakuisisi Allocadia untuk menawarkan operasi pemasaran bersama

Aset duplikat juga menjadi masalah, dengan file yang sama diunggah beberapa kali tanpa cara untuk melacaknya. Contoh duplikat aset berarti sulit untuk dihapus, karena file yang sama berada di banyak folder bersarang yang berbeda.

Dorongan untuk menemukan solusi yang lebih baik datang ketika beberapa aset penting hilang. Gero berkata, “Sebelum menerapkan Bynder, file kami diakses melalui Google Drive. Kami akhirnya kehilangan beberapa aset karena perubahan dalam pengaturan izin, dan pengalaman ini membantu saya membuat kasus yang menjelaskan mengapa kami membutuhkan sesuatu yang aman untuk aset kami dan juga akan bantu kami sambil meningkatkan bisnis”.

Unduh Platform Manajemen Aset Digital Perusahaan: Panduan Pemasar

Ukuran menggunakan platform DAM

Clio membutuhkan solusi manajemen aset digital yang cukup fleksibel untuk berkembang dan berkembang bersama mereka. Giroux tertarik pada Bynder karena dia menyadari bahwa dia dapat menghidupkan dan mematikan modul yang berbeda berdasarkan apa yang dibutuhkan dan kapan.

“Dalam percakapan awal saya dengan tim penjualan di Bynder, saya belajar bahwa kami dapat berkembang dengan menggunakan modul dan template yang berbeda. Kami tidak harus memahami dan mengadopsi semuanya di awal, tetapi kami tahu itu akan membantu kami mengatur semua aset kami secara mendasar. dan kami dapat menskalakan fungsi baru di atas itu dengan pendekatan bertahap.

Kurangnya wawasan tentang bagaimana merek itu kohesif di seluruh saluran telah mencegah Clio membuat keputusan yang tepat tentang cara menskalakan merek. Giroux membuat kasus Bynder berdasarkan kebutuhan untuk membangun dan mempertahankan pengenalan merek Clio seiring pertumbuhan perusahaan.

Pada akhirnya, beberapa departemen dan pemimpin tim menjadi bagian dari proses pengambilan keputusan untuk membeli DAM termasuk Wakil Presiden Pemasaran Clio, Direktur Keterlibatan Strategis, Direktur Konten dan Komunikasi, dan Direktur Pemasaran dan Operasi Internal. Tim TI dan keamanan juga terlibat dalam proses pemilihan dan penyiapan Bynder karena Clio harus sangat sukses dari perspektif keamanan dan kepatuhan data.

Baca Juga :   Kisah lidah-di-pipi dari India abad ke-19 - podcast minggu ini | Podcast

Evolusi Merek Bertemu DAM

Setelah DAM diimplementasikan, Clio mengatur pengembangan mereknya ke dalam beberapa fase sehingga tim di seluruh organisasi dapat memberikan masukan tentang bagaimana fungsi mereka di dalam Clio akan mendapat manfaat dari merek tersebut.

Tujuan pertama mereka adalah untuk mendapatkan pemahaman mendalam tentang pelanggan dan prospek mereka, termasuk wawasan yang mereka berikan yang membentuk arsitektur dan arah merek Cleo.

Tim Giroux menghubungi dalam pendekatan tiga fase dengan level bawaan berikut.

  • Tahap 1: Meletakkan fondasi melalui template dan pedoman untuk menginformasikan semua tahap lainnya;
  • Tahap 2: Menerapkan pedoman perbaikan aset yang komprehensif untuk semua aset yang ada termasuk menambahkan versi baru ke setiap aset di DAM. Fase ini termasuk membuat template untuk memungkinkan organisasi membuat aset sesuai dengan tren baru; Dan
  • Fase 3: Perluasan merek berfokus pada semua sub-merek Clio, baik internal maupun eksternal.

Giroux menjelaskan bahwa butuh waktu sekitar satu tahun untuk sepenuhnya merestrukturisasi proses manajemen merek dan aset. Sekarang Bynder adalah alat integral dalam proses kreatif Clio, mereka mulai mengintegrasikannya dengan alat lain dalam rangkaian teknologi mereka.

Giroux menjelaskan, “Bynder sangat mudah digunakan, tetapi kami membutuhkan waktu lebih dari setahun untuk merapikan semua aset kami dan membangun template yang kami butuhkan seiring berkembangnya merek.” “Ini terjadi selama evolusi merek. Ketika Anda berada di perusahaan yang sedang mengalami pertumbuhan yang luar biasa, banyak hal yang berubah-ubah.”

Tulang punggung bagaimana Clio menghasilkan konten

Implementasi DAM mengubah aturan main untuk Clio. Ini memberi mereka pandangan yang komprehensif tentang merek, sesuatu yang sangat dihargai oleh organisasi dengan pertumbuhan tinggi.

Tim Giroux dapat melihat aset mana yang diakses dan diunggah setiap hari dan dapat memastikan bahwa aset yang digunakan orang adalah konten akhir yang disetujui.

Dari setiap level dalam perusahaan, anggota tim mengetahui bahwa DAM adalah sumber utama aset merek. Bynder menghilangkan kebutuhan untuk mengetahui di mana harus menyimpan aset lama, kampanye sebelumnya, dan pesanan sebelumnya, memungkinkan Clio membuat fondasi merek yang dibangun untuk ekspansi. Sejak Bynder diluncurkan pada Agustus 2020, tim Giroux telah menindaklanjuti:

  • Lebih dari 8000 unduhan
  • Lebih dari 7000 login
  • Lebih dari 500 pengguna
  • Lebih dari 11.000 pencarian kata kunci
  • Lebih dari 38.000 tampilan Panduan Merek
Baca Juga :   Bagaimana pandemi membuat kita kecanduan kerinduan - dan mengapa itu buruk bagi kita | Kesehatan psikologis

Giroux melihat 11.000 pencarian kata kunci untuk asal sebagai 11.000 pesan Slack yang tidak terjadi. DAM memungkinkan orang untuk secara mandiri menemukan aset yang mereka butuhkan, memungkinkan tim kreatif untuk tetap fokus pada pekerjaan desain mereka.

Ketika ditanya apakah dia memiliki saran atau pemikiran perpisahan untuk para pemimpin kreatif yang memulai perjalanan serupa untuk mengelola aset dengan lebih baik, Jiro menyarankan untuk menyerahkan DAM ke tangan sebanyak mungkin orang — dan lebih cepat daripada nanti.

“Saya pikir jika kita memahami betapa kuatnya DAM bagi bisnis kita, lebih banyak orang ingin terlibat di depan,” jelasnya. “Kebanyakan orang mengira ini adalah sesuatu yang kami lakukan untuk tim kreatif, tetapi saya dapat melihat dampak bisnis yang akan dimiliki Bynder. Sekarang DAM adalah tulang punggung cara kami memproduksi dan berbagi konten di seluruh organisasi.”

Tonton MarTech Live: Membuat DAM berfungsi

Tentang Penulis

Jacqueline Dooley adalah penulis dan jurnalis konten B2B lepas yang meliput berita dan tren industri teknologi. Sejak 2018, saya telah bekerja dengan agensi, publikasi, dan klien langsung yang berfokus pada B2B untuk membuat artikel, posting blog, buku putih, dan eBuku. Sebelum itu, Dooley mendirikan Twelve Thousand, LLC di mana dia bekerja dengan klien untuk membuat, mengelola, dan meningkatkan pencarian berbayar dan kampanye sosial.



Source link

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *