Tim Cook, CEO Apple, bersaksi di Epic Games beta

Sejarah Apple Menjelaskan Aturan App Store


Tim Cook, CEO Apple Inc. , tengah, tiba di Pengadilan Distrik AS di Oakland, California, pada Jumat, 21 Mei 2021.

Nina Reggio | Bloomberg | Gambar Getty

Dalam beberapa minggu terakhir, Apple telah membuat beberapa perubahan pada aturan App Store, yang memungkinkan lebih banyak perusahaan untuk mencapai tingkat komisi yang lebih rendah atau menghindari pemotongan wajib Apple 15% hingga 30% sama sekali.

Tapi sementara konsesi bisa tampak seperti perubahan dalam pendekatan Apple terhadap kebijakan App Store, ketika diperiksa dalam sejarah App Store, mereka mewakili kelanjutan yang jelas dari strategi sejak tahun 2008.

Apple secara historis membuat perubahan kecil pada Pedomannya, dokumen 13.000 kata yang menjelaskan apa yang dapat dan tidak dapat dilakukan oleh aplikasi iPhone, sambil mempertahankan kekhawatiran intinya bahwa Apple memiliki hak untuk menentukan perangkat lunak mana yang dapat berjalan di iPhone, dan mengaturnya sendiri. istilah keuangan untuk pengembang ini.

Apple juga tidak mengubah kebijakannya untuk mengambil 30% dari pembelian game dalam aplikasi, yang merupakan kategori pendapatan App Store terbesar. Penjualan App Store Apple mencapai $64 miliar atau lebih pada tahun 2020, menurut analisis berdasarkan pengungkapan Apple.

Analis JPMorgan Samik Chatterjee mengatakan dalam catatan baru-baru ini bahwa dia yakin dampak keuangan pada perusahaan ketika mengubah satu email akan “sederhana” dan bahwa penyesuaian lain yang mengurangi pemotongan beberapa aplikasi Apple hingga 15% akan “diabaikan.”

Regulator dan pengembang yang kritis terhadap Apple App Store telah memiliki berbagai keluhan dalam dekade terakhir: pemotongan 30% terlalu tinggi, proses peninjauan aplikasi manual sewenang-wenang dan memaksa, App Store menurunkan harga perangkat lunak dan mengajarkan konsumen bahwa pembaruan adalah Gratis.

Jadi, Apple menetapkan pengecualian kategoris untuk biaya 30%, memungkinkan pembuat perangkat lunak untuk mengajukan banding atau menentang aturannya, dan mengubah aturan individu sebagai tanggapan atas tuntutan hukum atau perhatian media.

Peristiwa dalam beberapa bulan mendatang dapat memaksa Apple untuk menyesuaikan kebijakannya lagi. Keputusan tentang uji coba dengan Epic Games diharapkan dalam beberapa minggu mendatang. Uni Eropa sedang mempelajari hukuman dan pemulihan setelah menemukan undang-undang antimonopoli yang telah dilanggar Apple menyusul keluhan dari Spotify. Korea Selatan baru-baru ini mengesahkan undang-undang yang dapat memaksanya untuk mengizinkan pelanggan menggunakan sistem penagihan alternatif.

Tetapi mengingat rekam jejak App Store, Apple kemungkinan akan terus mendorong melalui negosiasi pribadi dan tekanan publik untuk perubahan non-struktural yang lebih kecil ke App Store yang mengatasi beberapa keluhan tetapi tidak mengubah kendalinya atas perangkat lunak iPhone.

Kontroversial dari awal

Apple App Store telah menghadapi kontroversi sejak diluncurkan pada 2008. Setahun kemudian, FCC menanyai perusahaan tentang penolakannya untuk menyetujui aplikasi Google Voice.

Sekarang ada lebih banyak tekanan peraturan dari negara dan pengembang di seluruh dunia, dan ini mengarah pada lebih banyak perubahan peraturan. Apple telah membuat beberapa konsesi baru-baru ini karena penyelesaian dalam gugatan class action untuk pengembang di Amerika Serikat dan perjanjian dengan Komisi Perdagangan yang Adil Jepang, meskipun Apple menerapkan perubahan di seluruh dunia.

Baca Juga :   Mengubah aturan main dalam keamanan TI

Perubahan ini pada dasarnya memungkinkan perusahaan seperti Spotify dan Tinder parent Match Group untuk melewati pemotongan penjualan Apple terkadang 30% dari total penjualan, dan mengatasi keluhan yang terus-menerus terjadi setidaknya selama lima tahun. Apple juga telah mengurangi penanganannya menjadi 15% untuk aplikasi berita yang berpartisipasi dalam Apple News, aplikasi beritanya.

Pejabat Apple mengatakan itu adalah perubahan berarti yang mengatasi masalah utama dari pembuat perangkat lunak.

Beberapa penentang Apple, bahkan mereka yang telah mengajukan petisi untuk perubahan ini, mengatakan bahwa mereka tidak melangkah cukup jauh, dan merupakan bagian dari pola membagi kritiknya dengan menenangkan beberapa dari mereka dengan membuat satu kali perubahan pada aturan.

“Tujuan kami adalah untuk memulihkan persaingan sekali dan untuk semua, bukan tindakan sewenang-wenang dan mementingkan diri sendiri pada satu waktu,” CEO Spotify Daniel Eck mentweet minggu ini sebagai tanggapan atas perubahan aturan penautan aplikasi Apple.

“Strategi Apple adalah Divide and Conquer: untuk membuat kesepakatan khusus untuk segmen pengembang yang berbeda,” kata CEO Epic Games Tim Sweeney bulan lalu dalam sebuah pernyataan kepada CNBC sebagai tanggapan atas waralaba aplikasi berita Apple.

Epic Games menggugat Apple karena berusaha untuk dapat menginstal App Store-nya sendiri di iPhone – yang merupakan perubahan besar yang ingin diperjuangkan Apple.

Sejarah Apple mengubah aturan untuk App Store

2009: Apple tidak setuju dengan Google Voice, FCC menyelidiki. Setahun setelah App Store ditayangkan, FCC mulai menyelidiki penolakannya untuk menyetujui aplikasi Google Voice, yang berfungsi sebagai nomor telepon kedua.

Apple menanggapi FCC, memberikan banyak detail tentang proses peninjauan aplikasinya untuk pertama kalinya, dan menyatakan bahwa ia berhak menolak seluruh kategori aplikasi.

Dalam suratnya, Apple juga merinci, untuk pertama kalinya, Dewan Peninjau Eksekutif, sebuah badan yang diketuai oleh CEO Apple Phil Schiller, yang membuat keputusan akhir tentang “masalah baru dan kompleks.”

Aplikasi Google Voice akhirnya disetujui pada akhir 2010.

2011: Apple memerlukan pembayaran dalam aplikasi untuk barang digital, dan membuat Basis Pembaca. Pembelian dalam aplikasi dengan biaya 30% diperkenalkan pada awal 2009. Namun pada Februari 2011, Apple secara signifikan memperketat kontrolnya atas App Store dengan mengumumkan bahwa mereka berencana untuk memaksa perusahaan menggunakan sistem pembelian dalam aplikasi Apple jika mereka menawarkan langganan digital .

Awalnya, Apple menawarkan pengecualian untuk produk seperti Kindle atau New York Times, di mana pengguna dapat membeli e-book atau langganan digital di luar aplikasi. Tetapi perusahaan masih perlu melakukan pembelian dalam aplikasi dengan potongan Apple, dengan harga yang sama dengan langganan di luar aplikasi mereka.

Baca Juga :   Lebih banyak uang mengejar perusahaan rintisan teknologi India karena investor menghindari nama Cina

Ini tidak berhasil untuk banyak penerbit, yang ingin mempertahankan hubungan langsung mereka dengan pelanggan. Pada bulan Juni, Apple membatalkan beberapa pedoman yang lebih keras, yang memungkinkan perusahaan untuk memberikan biaya 30% kepada pelanggan atau, jika mereka memilih, tidak menawarkan pembelian dalam aplikasi sama sekali kepada Apple.

Tak lama kemudian, kepala pemasaran Apple Phil Schiller mulai mempertanyakan biaya 30% Apple, dan menyarankan tingkat pembagian pendapatan yang lebih rendah, seperti 20%, menurut email yang dirilis sebagai bagian dari uji coba Epic Games.

Saat itulah Apple mulai menerapkan pembatasan pertama pada pengguna yang mengarahkan ulang dalam aplikasi ke situs web penerbit, yang telah dibatalkan dalam beberapa minggu terakhir.

2016: Apple memotong langganan untuk tahun kedua menjadi 15%. Pada tahun 2015, Spotify secara terbuka menantang pembatasan langganan yang diuji Apple, pertama dengan mengirim email kepada pelanggan yang memberi tahu mereka bahwa langganan langsung lebih murah, daripada dari App Store. Ini bertentangan dengan pedoman Apple, aturan yang secara resmi dijabarkan sebagai bagian dari waralaba Apple bulan lalu.

Tak lama kemudian, Spotify menghapus pembelian dalam aplikasi sepenuhnya dari Apple dan memulai proses menantang aturan Apple dengan regulator pemerintah.

Pada tahun 2016, Apple mengumumkan bahwa mereka akan mengubah perjanjian bagi hasil, terutama untuk aplikasi berlangganan. Apple masih mengenakan biaya 30% untuk tahun pertama berlangganan, tetapi pelanggan yang bertahan lebih dari 12 bulan akan dikenakan biaya aplikasi 15% lebih rendah dari total penjualan. Apple juga telah membuka tagihan berlangganan untuk semua aplikasi App Store dan memperkenalkan iklan pencarian, yang memungkinkan pengembang membayar untuk penempatan yang lebih baik di halaman pencarian App Store.

Pengumuman itu juga datang beberapa bulan setelah Schiller mengambil alih pengawasan App Store, menggantikan kepala layanan Eddy Cue, meskipun Schiller telah terlibat dengan kebijakan App Store sejak awal.

Meskipun Schiller bukan lagi wakil presiden senior Apple, dia masih seorang karyawan Apple dan dijuluki “kolega”, dan terus memimpin kebijakan App Store.

2019: Apple mundur pada aplikasi kontrol orang tua, memajukan proses banding. Pada saat Konferensi Pengembang tahunan Apple dimulai pada tahun 2020, App Store telah menerima banyak perhatian antimonopoli, khususnya karena kemampuannya untuk menolak aplikasi, terutama aplikasi yang bersaing dengan fitur Apple, seperti aplikasi kontrol orang tua yang memberi pengguna kemampuan untuk menyesuaikan layar. Batas waktu untuk anak-anak.

Apple membatalkan beberapa kebijakan aplikasi kontrol orang tua pada tahun 2019 setelah perhatian media negatif, memungkinkan beberapa dari mereka masuk ke Store dan membuat alat perangkat lunak yang dapat mereka gunakan untuk membangun aplikasi mereka.

Baca Juga :   Pria Sydney memberi tahu bahwa dia telah divaksinasi sepenuhnya - meskipun tidak terkena satu pun serangan Covid | Vaksin dan imunisasi

Namun perselisihan tersebut menyoroti bahwa proses peninjauan aplikasi Apple bersifat sewenang-wenang, terkadang menunda pembaruan aplikasi karena detail kecil atau lebih buruk lagi, karena aplikasi tersebut tidak mematuhi aturan pembelian dalam aplikasi.

Protes pengembang atas tinjauan aplikasi terus berkembang hingga tahun 2020, dan pada konferensi pengembang tahunan Apple, Apple mengatakan akan menerapkan sistem banding bagi pengembang untuk menentang aturan Apple, meskipun banyak pembuat aplikasi mengatakan itu belum menyelesaikan keluhan mereka melalui proses persetujuan.

2020: Apple memotong diskon hingga 15% untuk bisnis kecil. November lalu, Apple memperkenalkan Program Bisnis Kecil, cabang zaitun profil tinggi untuk anggota parlemen dan pengembang aplikasi.

Ini memotong pengambilalihan dari 30% menjadi 15% untuk setiap perusahaan yang menghasilkan kurang dari $ 1 juta per tahun melalui App Store. Tetapi dengan aplikasi menjadi bisnis pemenang-mengambil-semua, itu tidak merugikan keuangan Apple terlalu buruk — satu perkiraan pada saat itu menyarankan 1% penerbit aplikasi menghasilkan 93% dari pendapatan App Store. Tapi itu menurunkan biaya untuk sebagian besar pengembang aplikasi individu.

Dokumen dari penyelesaian pada tahun 2021 mengatakan penciptaan program usaha kecil karena gugatan class action.

2021: Apple mengurangi pemotongan hingga 15% untuk aplikasi berita yang berpartisipasi dalam Apple News, memungkinkan pengembang untuk mengarahkan pengguna ke sistem pembayaran alternatif. Minat antimonopoli di App Store meningkat pada tahun 2021. Awal tahun ini, CEO Apple Tim Cook bersaksi dalam persidangan tentang praktik App Store terhadap Epic Games. Beberapa negara bagian dan Kongres AS telah melihat undang-undang diperkenalkan yang dapat memaksa Apple untuk mengizinkan toko aplikasi alternatif.

Pada bulan Agustus, Apple menurunkan pemotongan langganan untuk penerbit mana pun dari 30% menjadi 15%, menangani segmen pengembang yang menolak perubahan App Store pada tahun 2011. Namun, ada masalah — aplikasi berita ini harus berpartisipasi dalam agregator berita Apple. (Aplikasi berita bukanlah keuntungan utama di App Store.)

Apple juga telah menyelesaikan gugatan class action dengan pengembang AS yang lebih kecil, membayar $ 100 juta dan mengklarifikasi pedoman tentang aplikasi yang mengirim email kepada pelanggan mereka.

Pada bulan September, Apple menyelesaikan kesepakatan dengan FTC Jepang dan mengatakan aplikasi “pembaca” dapat ditautkan untuk mendaftarkan pelanggan untuk berlangganan di situs web mereka. Ketiga perubahan ini mengatasi kekhawatiran yang pertama kali muncul pada tahun 2011 ketika Apple menciptakan basis pembaca.

.



Source link

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *