Temui Mitra Anda: Ringkasan Harian Jumat

Temui Mitra Anda: Ringkasan Harian Jumat


Umpan harian MarTech memberikan wawasan harian, berita, kiat, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemasar digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum internet, Daftar disini Untuk mengirimkannya ke kotak masuk Anda setiap hari.

Selamat pagi pemasar, ini semua tentang kemitraan.

Dalam beberapa kasus, kemitraan mengacu pada hubungan yang mulia antara klien dan klien. Namun seringkali, hubungan itu bukan hanya tentang menjual. Ada lebih banyak di telepon. Seperti yang diyakini penulis Nassim Nicholas Taleb, ada “penampilan dalam game”.

Bahkan saat membuat dan memperbarui situs web, penting untuk mengetahui siapa mitra Anda. Ini menurut Acquia CMO Lynne Capozzi, beberapa idenya diberikan di bawah ini. Bangun aliansi untuk mencapai tujuan Anda, dan dalam memberi dan menerima, arah Anda akan menjadi lebih jelas. Dengan kemitraan Anda memiliki kekuatan dalam jumlah.

Untuk membuktikan hal ini, kami juga mempertimbangkan pentingnya pendidikan pelanggan sebagai bagian dari pengalaman pelanggan. Mendidik pelanggan Anda membutuhkan hal-hal di luar penjualan cepat itu. Ini mengundang mereka untuk menjadi mitra dalam misi perusahaan Anda.

Chris Wood

editor

Edukasi pelanggan adalah bagian penting dari pengalaman pelanggan

“Kami menyediakan alat untuk semua jenis pengiklan — bisa berupa e-commerce, perusahaan SDM, biro perjalanan — sehingga mereka dapat beriklan dengan lebih mudah di semua jenis platform; Amazon, eBay, Google Ads, Google Shopping, apa pun,” kata Floyd Van Zoolen. , spesialis pengetahuan di Channable, pada dasarnya kami mengotomatiskan itu untuk mereka.

Melalui Pusat Pembelajaran Channacademy, “apa yang kami coba lakukan adalah mendidik pelanggan kami tentang semua yang kami tawarkan – fungsi yang berbeda, fitur yang berbeda – dan memudahkan mereka untuk memulai, atau jika mereka mencari fitur baru yang mudah untuk mereka untuk belajar tentang dan mulai menggunakan dengan sukses.”

Baca Juga :   Perwakilan bisnis mengharapkan pembukaan destinasi wisata di Batu

Channacademy hanya dapat diakses melalui Channable, tetapi dibangun di platform pendidikan pelanggan Northpass. Pembuat channable dapat bekerja secara independen di platform Northpass, mengunggah konten, dan mengedit desain. Menekankan pentingnya mendorong data tentang keterlibatan pelanggan dengan pusat pendidikan ke dalam sistem pemasaran terdaftar, Northpass baru-baru ini mengumumkan kemitraan dengan HubSpot CRM.

“Kami tahu bahwa inisiatif tumbuh lebih kuat ketika pemasaran mengambil alih — dan itu menjadikan HubSpot alat yang sangat efektif,” kata Steve Cornwell, CEO Northpass. “Mereka memiliki pemasar, mereka memiliki bisnis menengah dan kecil. Kami percaya kemitraan HubSpot/Northpass akhirnya memiliki kesempatan untuk membuat pendidikan pelanggan dapat diakses oleh bisnis dari semua ukuran.”

Baca selengkapnya di sini.

Pembaruan situs? Sekarang saatnya

“Pikirkan situs web Anda sebagai mesin penghasil prospek 24/7,” kata Lynne Capozzi, kepala pemasaran untuk perusahaan pengalaman digital Acquia. “Ini dijual saat Anda tidur. Dan biaya produksi konten situs web adalah 62% lebih rendah dari pemasaran tradisional dan menghasilkan sekitar tiga kali lebih banyak pelanggan potensial.”

Capozzi, berbicara pada konferensi MarTech baru-baru ini, mengatakan sebuah studi internal oleh Acquia menemukan bahwa pada tahun 2020, lebih dari setengah transaksi dengan pelanggannya adalah digital.

Jika Anda mempertimbangkan untuk menunda memperbarui situs web di saat yang tidak pasti, atau karena menurut Anda pelanggan akan menemukan Anda di tempat lain di dunia digital atau seluler, ingatlah bahwa untuk banyak bisnis, situs web masih menjadi pusat pengalaman pelanggan Anda. merek Anda.

“Situs web adalah jantung dari pengalaman digital Anda,” kata Kaposi. “Teknologi pembuatan situs web Anda mungkin yang paling penting [in your stack]. “

Jika ada penolakan dari tim pemasaran Anda untuk mengatasi upaya yang tampaknya luar biasa ini, jangan stres. Tugas dapat dibagi menjadi bagian-bagian yang dapat dikelola. Anda mungkin tidak perlu mendesain ulang semuanya dari ujung kepala hingga ujung kaki.

Baca Juga :   Pengrajin tenun ikat Kediri mengungkapkan pengalaman berjualan online mereka

Dan bagi perusahaan yang menjadikan situs web sebagai prioritas, cara Capozzi untuk memulai kembali menyederhanakan proses ketika mereka memulai di masa mendatang.

Baca lebih lanjut di sini.

CDP Melonjak Pada 2021

Platform data pelanggan mengalami tahun yang luar biasa di paruh pertama tahun 2021, menurut laporan terbaru dari CDP Institute.

Industri CDP telah menggelembung menjadi pendapatan sekitar $1,6 miliar, menurut laporan itu. Ini termasuk penjualan produk CDP di seluruh dunia, serta komponen CDP dalam grup pemasaran, sistem pengiriman pesan, dan platform e-niaga, tetapi tidak termasuk layanan terkait atau proyek pengembangan data internal.

Beberapa ahli mengantisipasi peningkatan anggaran pemasaran dan staf untuk paruh kedua tahun ini. Tetapi pemasar tidak membuang waktu, meningkatkan tumpukan teknologi mereka dengan CDP sebelum dorongan besar ini.

Akibatnya, vendor CDP menambah 6% lebih banyak karyawan pada paruh pertama tahun 2021, dibandingkan dengan pertumbuhan lapangan kerja sebesar 1% pada paruh kedua tahun lalu. Investor juga optimis dengan teknologi data ini, memompa peningkatan 11% dalam pendanaan proyek ke CDP pada tahun 2021, sementara kami hanya melihat pertumbuhan pendanaan sebesar 3% pada paruh kedua tahun 2020.

Baca lebih lanjut di sini.

Kutipan dari hari ini

“Perusahaan besar memberi kita sesuatu untuk dibeli. Perusahaan besar memberi kita sesuatu untuk dibeli.” Simon Sinek, penulis, pakar bisnis

Tentang Penulis

Kim Davis adalah redaktur pelaksana MarTech. Lahir di London, tetapi warga New York selama lebih dari dua dekade, Kim mulai meliput program yayasan sepuluh tahun lalu. Keahliannya meliputi SaaS untuk perusahaan, perencanaan kota berbasis data digital, aplikasi SaaS, teknologi digital, dan data dalam pemasaran. Dia pertama kali menulis tentang teknologi pemasaran sebagai editor Haymarket’s The Hub, sebuah situs web yang didedikasikan untuk teknologi pemasaran, yang kemudian menjadi saluran pada merek pemasaran langsung DMN yang sudah mapan. Kim bergabung dengan DMN pada tahun 2016, sebagai Editor Senior, menjadi Editor Eksekutif, kemudian Pemimpin Redaksi, posisi yang dipegangnya hingga Januari 2020. Sebelum bekerja di jurnalisme teknologi, Kim adalah associate editor di The New York Times untuk berita lokal. The Local: East Village, dan sebelumnya bekerja sebagai editor publikasi akademik dan jurnalis musik. Dia telah menulis ratusan ulasan restoran New York untuk blog pribadi, dan telah menjadi kontributor tamu sesekali untuk Eater.

Baca Juga :   Kementerian Perdagangan berencana membangun roving center di Likupang, Sulawesi Utara





Source link

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *